Termos e Condições

Condições de uso da Leo Gamer PVH, incluindo conta, compra digital, licença de uso, suporte, reembolso e limites de responsabilidade.

A Leo Gamer PVH opera a venda de produtos digitais relacionados a mods, complementos, mapas, arquivos e materiais correlatos para jogos, em ambiente próprio e nos domínios oficiais vinculados à marca.

O site leogamerpvh.com.br e seus canais oficiais são o ponto de referência para catálogo, conta do usuário, suporte, páginas legais e informações de compra.

Ao navegar, criar conta ou concluir uma compra, o cliente declara que leu e concorda com estes termos, com as informações específicas da oferta e com as páginas legais aplicáveis.

• Responsável legal / fornecedor: [Nome do responsável ou razão social a definir].
• Documento do fornecedor: [CPF ou CNPJ a definir].
• Endereço comercial do fornecedor: [Endereço comercial a definir].
• Canal oficial de contato: contato@leogamerpvh.com.br.

O cliente deve fornecer informações corretas, atualizadas e completas para cadastro, autenticação, suporte e entrega digital.

Cada conta é pessoal. O titular é responsável por manter a senha sob sigilo e por revisar acessos, pedidos e downloads associados ao seu perfil.

• Não compartilhar credenciais com terceiros.
• Não utilizar identidade falsa ou dados de outra pessoa sem autorização.
• Comunicar rapidamente qualquer suspeita de uso indevido da conta.

Preços, campanhas, bundles, descontos e condições de pagamento podem ser alterados sem aviso prévio, respeitados os pedidos já concluídos.

A liberação do conteúdo pode depender de confirmação antifraude, compensação financeira e validação do pedido pelos provedores de pagamento.

A entrega é digital, por meio de conta, área do cliente, download protegido, chave de ativação, plataforma oficial de distribuição ou outro método indicado no fluxo comercial.

• Um pedido pode ser recusado, estornado ou cancelado em caso de fraude, divergência cadastral ou indisponibilidade técnica relevante.
• Tributos, tarifas de meio de pagamento e condições promocionais seguem o que estiver informado no checkout.
• A ausência de leitura da descrição do produto não altera as condições da oferta.

Salvo indicação diferente na oferta, a compra concede licença limitada, não exclusiva, pessoal, intransferível e de uso não comercial para o produto digital adquirido.

A compra não transfere autoria, código-fonte, marca, artes, arquivos brutos ou qualquer direito de propriedade intelectual além da licença necessária ao uso final do conteúdo.

• É vedada a redistribuição, revenda, reupload, sublicenciamento ou disponibilização pública do conteúdo adquirido.
• É vedada a remoção de créditos, marcas d’água, mecanismos de identificação ou qualquer medida técnica de proteção.
• É vedada a exploração comercial do conteúdo sem autorização expressa e escrita do titular.

O cliente deve conferir, antes da compra, a descrição do produto, requisitos, dependências, plataforma, versão compatível, DLCs eventualmente necessárias e limitações conhecidas.

O funcionamento do produto digital pode depender de versão específica do jogo, ambiente técnico mínimo, arquivos auxiliares, DLCs ou regras de instalação indicadas na própria oferta.

Não há garantia de FPS mínimo, estabilidade absoluta, ausência de travamentos ou desempenho uniforme, porque esses fatores dependem do hardware do cliente, da configuração local, da versão do jogo, de updates oficiais e da interação com arquivos ou mods de terceiros.

• Incompatibilidades previamente informadas na oferta não caracterizam falha da loja.
• Conflitos com mods de terceiros, alterações locais, uso em plataformas não suportadas ou instalação fora das instruções podem impedir o funcionamento adequado.
• A loja não garante desempenho, estabilidade ou compatibilidade em cenários fora dos requisitos e ambientes oficialmente informados.

Alguns produtos digitais da loja podem ser entregues, vinculados ou atualizados por meio do ModFy, operado por Infinity Zeros LTDA ou de outro ambiente oficial indicado no fluxo da compra.

Para fins contratuais, a entrega digital considera-se realizada quando o conteúdo é liberado na conta do cliente, vinculado ao ModFy ou disponibilizado para acesso em área autenticada da loja.

A loja pode alterar a plataforma de distribuição, os meios de download ou a forma de vinculação do conteúdo por motivos técnicos, operacionais, de segurança ou evolução do serviço, preservando de forma razoável o acesso do comprador aos produtos já adquiridos.

Ao utilizar o ModFy, o cliente também se submete às regras operacionais, mecanismos de segurança e termos aplicáveis da própria plataforma de distribuição, quando disponibilizados.

A loja responde pela venda, liberação do acesso e suporte comercial do produto adquirido. Demandas estritamente técnicas da plataforma de distribuição podem depender de diagnóstico operacional no próprio ModFy.

• A conta do cliente no ModFy ou em sistema equivalente pode ser necessária para entrega, atualização, validação de licença ou download.
• O ModFy poderá validar autenticação, sessão, vínculo do dispositivo, troca de máquina, permissões de acesso e demais critérios técnicos necessários à proteção da licença e da distribuição digital.
• O cliente deve manter seus dados de acesso atualizados e seguir as instruções oficiais de ativação, instalação e sincronização informadas pela loja.
• O ModFy poderá negar, limitar, suspender ou cessar o direito de uso da plataforma e do conteúdo distribuído por ela quando detectar violação dos termos aplicáveis, uso abusivo, compartilhamento indevido de conta, fraude, tentativa de burla aos controles de segurança ou qualquer uso incompatível com a licença concedida.
• A tentativa de burlar o mecanismo de distribuição, autenticação, licenciamento ou proteção da plataforma pode levar à suspensão do acesso e às medidas cabíveis.

Como a loja trabalha com produtos digitais, solicitações posteriores à compra são analisadas de forma individual, considerando a descrição da oferta, o estágio de liberação do conteúdo, o histórico da conta e as evidências apresentadas pelo cliente.

A loja poderá priorizar suporte técnico, correção de acesso, orientação de instalação, ajuste operacional ou outra medida razoável antes de cogitar eventual restituição de valores.

Qualquer análise de cancelamento, arrependimento ou restituição observará a legislação aplicável, a natureza digital do conteúdo e o contexto concreto do pedido, sem gerar aprovação automática pelo simples envio da solicitação.

• O único canal válido para pedidos de suporte, cancelamento, arrependimento ou qualquer solicitação relacionada ao pedido é contato@leogamerpvh.com.br.
• Pedidos sem identificação suficiente do comprador, do pedido ou do problema relatado poderão permanecer pendentes até o envio das informações complementares solicitadas pela loja.
• Não há cancelamento, arrependimento ou restituição automáticos em hipóteses como incompatibilidades previamente informadas, ausência de requisitos mínimos, conflitos com mods de terceiros, instalação fora das instruções, uso indevido da conta ou tentativa de burla de licença.
• Eventual restituição de valores será medida excepcional, adotada apenas quando cabível por lei ou quando, após análise do caso concreto, não for possível solucionar adequadamente o problema por suporte, correção de acesso ou outra medida técnica razoável.

O suporte ao cliente é prestado exclusivamente pelo canal oficial de contato da loja: contato@leogamerpvh.com.br.

A resposta inicial costuma ocorrer em até 48 horas úteis, sem garantia de solução definitiva no mesmo prazo, já que a análise pode depender de fila operacional, complexidade do caso, necessidade de evidências adicionais e testes técnicos.

Atualizações, correções, ajustes de compatibilidade e prioridades de suporte podem variar conforme a natureza do produto, sua versão e a fila operacional da equipe.

• A loja pode solicitar evidências técnicas, capturas, logs, vídeos ou passos de reprodução do problema.
• Modificações feitas por terceiros, conflitos com outros mods ou instalação fora das instruções podem limitar o atendimento.

A loja poderá bloquear acessos, suspender contas, limitar downloads ou cancelar licenças quando houver violação destes termos, indícios de fraude, abuso operacional ou uso incompatível com a licença concedida.

• Tentativas de engenharia reversa, extração indevida ou distribuição não autorizada.
• Abuso de chargeback, fraude de pagamento ou manipulação indevida de promoções.
• Uso de linguagem abusiva, ameaças ou assédio contra a equipe de suporte.

Marcas, identidade visual, textos, arquivos, imagens, layouts e demais materiais da loja permanecem protegidos pela legislação aplicável.

Nada nestes termos deve ser interpretado como cessão de marca, software, identidade visual, material promocional ou direitos de propriedade intelectual além da licença expressamente concedida ao consumidor final.

A responsabilidade da loja limita-se ao escopo do produto ofertado, da licença concedida e das obrigações legais e contratuais aplicáveis ao caso concreto.

A loja não responde por danos decorrentes de uso inadequado, instalação incorreta, incompatibilidade já informada, conflitos com arquivos de terceiros, indisponibilidade de ambiente externo ao seu controle ou perda de dados/configurações do cliente.

Sem prejuízo dos direitos irrenunciáveis previstos em lei, a responsabilidade total da loja por um pedido específico, quando cabível, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente nesse pedido.

• A loja não garante resultado econômico, ganho de desempenho, continuidade absoluta do ambiente do jogo ou funcionamento fora dos requisitos divulgados.
• Nada nesta cláusula exclui restituição de cobrança indevida, garantia legal aplicável, entrega correta do produto ou outros direitos mínimos assegurados pela legislação.

Dúvidas, solicitações e comunicações relacionadas a estes termos podem ser encaminhadas pelo canal oficial de contato da loja: contato@leogamerpvh.com.br.

Estes termos podem ser atualizados para refletir ajustes operacionais, legais, técnicos ou comerciais. A versão vigente será sempre a publicada na área legal do site.